1. Які продуктові метрики знаєш?

Відповідь: Продуктові метрики — це кількісні показники, які допомагають оцінити ефективність продукту. Основні категорії та приклади:

1. Залучення (Engagement):
   • DAU (Daily Active Users): Кількість унікальних користувачів за день.
   • MAU (Monthly Active Users): Кількість унікальних користувачів за місяць.
   • Stickiness (коефіцієнт прилипливості): DAU/MAU, показує частоту використання.
2. Утримання (Retention):
   • Retention Rate: Відсоток користувачів, які повертаються після першого використання.
   • Churn Rate: Відсоток користувачів, які припинили користуватися продуктом.
3. Монетизація:
   • ARPU (Average Revenue Per User): Середній дохід на користувача.
   • LTV (Lifetime Value): Загальний дохід від користувача за весь час.
   • ARPPU (Average Revenue Per Paying User): Дохід на платного користувача.
4. Залучення користувачів (Acquisition):
   • CAC (Customer Acquisition Cost): Вартість залучення одного користувача.
   • Conversion Rate: Відсоток користувачів, які виконали цільову дію.
5. Продуктова ефективність:
   • Funnel Conversion: Конверсія на етапах воронки (реєстрація → покупка).
   • Session Duration: Середній час сесії.
6. Технічні метрики:
   • App Crash Rate: Частота збоїв у додатку.
   • Latency: Час відповіді продукту.

Приклад: Для e-commerce я б відстежував DAU, Retention, ARPU, Conversion Rate.

2. Що таке North Star метрика?

Відповідь: North Star метрика — це єдина ключова метрика, яка відображає основну цінність продукту для користувачів і бізнесу. Вона допомагає команді фокусуватися на стратегічних цілях.

Властивості:

• Пов’язана з основною цінністю продукту.
• Легко вимірюється і зрозуміла.
• Впливає на довгостроковий успіх.

Приклад: Для Spotify — кількість годин прослуховування музики на користувача, бо це відображає залучення і цінність.

3. Що таке DAU? Як ми розраховуємо цю методику?

Відповідь: DAU (Daily Active Users) — це кількість унікальних користувачів, які взаємодіють із продуктом протягом одного дня.